Generelle vilkår og betingelser
HVA GJELDER NÅR JEG BESTILLER OVERNATTING, LEILIGHET ELLER ROM.
AVKLARING ANGÅENDE ENDRINGS- ELLER AVBESTILLINGSVILKÅR PÅ GRUNN AV KORONA
I tilfelle et myndighetsbeslutt som innebærer et reiseforbud der Funäsfjällen også er omfattet, tilbyr Funäs Resort AB gratis ombooking eller avbestilling med refusjon i tillegg til påmeldingsavgiften.
Avbestillinger må gjøres minst 24 timer før den avtalte ankomstdagen, via e-post: info@funasresort.se eller per post.
Gratis ombooking er kun mulig én gang, med ankomst innen 12 måneder.
Reglene ovenfor gjelder også for gruppebestillinger.
HVEM ER ANSVARLIG?
Ansvarlig utleier og agent er Funäs Resort AB, Berggatan 2, 840 95 Funäsdalen, tlf: +46(0)705-82 75 40 eller e-post: info@funasresort.se. Org.nr: 556784-4443
Ansvarlig under oppholdet (inn- og utsjekking) er Stugvärden Funäsfjällen, Vallarvägen 4, 840 95 Funäsdalen. Tel: +46(0)684-212 45 eller e-post: info@stugvarden.se og JOURTEL +46(0)708 24 06 55.
NÅR BLIR BESTILLINGEN MIN BINDENDE?
Det er gjestens ansvar å kontrollere bekreftelsen og sørge for at ankomst- og avreisedatoene er korrekte. Reservasjonen er gyldig for både bookingsenteret og gjesten så snart registreringsavgiften eller hele leien er betalt.
NÅR SKAL JEG BETALE?
Du må betale prisen som er fakturert for bestillingen din, pluss eller minus eventuelle endringer i skatter eller andre uforutsette kostnader som har oppstått etter at prislisten ble trykket. Betaling må skje innen de datoene som er angitt på fakturaen. Ved sen bestilling må leien være betalt før innflytting.
HVA SKJER HVIS JEG IKKE BETALER I TIDE?
Hvis du ikke betaler påmeldingsavgiften i tide, vil bestillingen din bli kansellert. Vær oppmerksom på at det ikke vil bli sendt ut noen betalingspåminnelse. Hvis du ikke betaler restbeløpet for bestillingen, vil dette også regnes som en avbestilling fra din side, og du må betale avbestillingskostnadene som er angitt i de spesielle vilkårene.
HVA OM JEG ØNSKER Å AVBESTILLE?
Du kan avbestille via e-post: info@funasresort.se eller via telefon +46(0)705-82 75 40 og +46(0)684-212 45 eller per brev.
Du er selv ansvarlig for å sikre at informasjonen er mottatt.
Avbestillinger til en annen person enn den du har fått bekreftelsen fra, teller ikke. Ved avbestilling gjelder reglene i de spesielle vilkårene. Avbestilling må skje minst 24 timer før ankomst.
MEN HVA OM NOE SKJER MED MEG?
Du kan beskytte deg mot avbestillingskostnader ved å kjøpe avbestillingsbeskyttelse. Det betyr at du kan avbestille frem til dagen før avtalt ankomstdato mot et ekspedisjonsgebyr på 495 kroner pluss kostnaden for avbestillingsbeskyttelsen. Ved uforutsette omstendigheter gjelder følgende: Reglene gjelder også for gruppe- eller skolereiser.
Reglene ovenfor gjelder for avbestillinger i følgende tilfeller:
Dødsfall, alvorlig sykdom eller ulykke som rammer deg selv, din ektefelle, partner, familie eller medreisende.
Innkalling til forsvaret eller sivilforsvaret.
Alvorlig hendelse utenfor din kontroll og som ikke kunne ha vært forutsett på bestillingstidspunktet.
Du må kunne bevise at du er forhindret fra å delta med en attest fra f.eks. lege, myndighet eller forsikringsselskap. Attesten må være oss i hende senest én uke etter avbestillingsdatoen.
HVILKE RETTIGHETER HAR JEG?
Hvis vi ikke leverer boligen/leiligheten/rommet i den stand vi har lovet, eller til rett tid, og vi ikke kan tilby deg et annet tilsvarende alternativ, har du rett til å si opp avtalen og få erstatning med fradrag for det du allerede har brukt.
SOM UTLEIERE OG MELLOMMENN HAR VI EN AKTSOMHETSPLIKT:
Du vil motta en skriftlig bekreftelse på bestillingen din.
Tjenester som kjøpes er som beskrevet. Vi er ikke ansvarlige for løfter som leverandører, samarbeidspartnere eller deres kontaktperson kan ha gitt direkte til deg uten vår viten.
Du vil bli informert om eventuelle vesentlige endringer i bestillingen din.
Du kan benytte boligen/leiligheten/rommet fra kl. 16.00 på den avtalte ankomstdagen til kl. 11.00 på avreisedagen, med mindre annet er bekreftet.
HVILKE FORPLIKTELSER HAR JEG SOM REISENDE?
Du må ta godt vare på boligen/leiligheten/rommet og overholde gjeldende forskrifter. Du er personlig ansvarlig for eventuelle skader på overnattingsstedet og dets inventar som skyldes uaktsomhet fra deg eller noen i reisefølget ditt.
Du kan ikke bruke boligen/leiligheten/rommet til noe annet enn det som ble avtalt på bestillingstidspunktet, og du kan ikke la flere personer bo i boligen enn det du oppga på bestillingstidspunktet.
Ved selvhushold uten rengjøringsservice er det ditt ansvar å rengjøre skikkelig før avreise. Manglende eller mangelfull rengjøring vil bli belastet med et gebyr på 2000 - 5000 SEK.
Overtredelser av røyke- og kjæledyrforbud belastes med et gebyr på SEK 2000 - 5000.
Minimumsalderen for minst én person i reisefølget er 18 år.
ANNET
Overnattingsstedet/leiligheten/rommet er utstyrt for selvhushold. Vær oppmerksom på at rengjøring, sengetøy, håndklær, toalettpapir/husholdningspapir, barneseng/barnesete ikke er inkludert i prisen, med mindre annet er avtalt ved bestilling på bekreftelsen.
HVA SKJER HVIS VI IKKE KOMMER TIL ENIGHET?
Klager på boligen/leiligheten/rommet skal rettes til oss så snart som mulig, men senest innen kl. 17.00 dagen etter ankomst. Feil som oppstår under oppholdet, må meldes umiddelbart, i første omgang til feriehusets resepsjon eller på TELEFON +46(0)708 24 06 65 eller til oss (Funäs Resort AB), slik at de/vi får mulighet til å rette opp problemet.
Vi trenger også skriftlige klager for vår behandling, disse sendes til info@funasresort.se. Hvis vi ikke kommer til enighet, kan du henvende deg til den generelle klagenemnda. Den består av en upartisk leder og representanter for turoperatører og forbrukere. Nemndas adresse er: Box 523, 161 15 Vällingby.
SPESIELLE FORHOLD
Registreringsavgiften på 20% betales ved bestilling.
Sluttbetaling 40 dager før ankomst, eller hvis bestillingen gjøres senere enn 40 dager før ankomst, vil full betaling bli belastet direkte.
I tillegg til påmeldingsavgiften kan det påløpe gebyr for avbestillingsforsikring og telefonbestilling.
KOSTNAD FOR AVBESTILLINGSFORSIKRING
495 SEK per bestilling.
KOSTNADER I TILFELLE AVBESTILLING
Med avbestillingsbeskyttelse:
Det betyr at du i enkelte tilfeller kan avbestille frem til og med dagen før avtalt ankomstdato mot et ekspedisjonsgebyr på 495 SEK og kostnaden for avbestillingsforsikringen. Du må kunne dokumentere hindringen med en attest fra f.eks. lege, myndighet eller forsikringsselskap. Attesten må være oss i hende senest én uke etter avbestillingsdatoen.
Uten avbestillingsforsikring:
Ved avbestilling mindre enn 40 dager før ankomst, beholder vi registreringsavgiften (25% av bestillingen) Fra 40 dager - til ankomstdagen, vil ingen refusjon bli gitt.
Avbestillingen må være mottatt av Parkstigens Fjällby - Kåvan (Funäs Resort AB) før reisen skulle ha startet - senest innen 24 timer.
ENDRINGSKOSTNAD OG OMBOOKING
200 SEK per bestilling og arrangement, forutsatt at avbestillingsforsikring er tegnet ved bestilling. Endringer kan gjøres inntil 40 dager før ankomst, avhengig av tilgjengelighet.
Overføring av innkvartering kan gjøres før avreisedagen og meldes til bestillingskontoret eller oss via info@funasresort.se. Ombookingskostnaden er 495 SEK per objekt. Vær oppmerksom på at endring av ankomst- eller avreisedato regnes som en ombooking.
Snøgaranti (for datoer se Destination Funäsfjällens nettside www.funasfjallen.se)
Minst fem nedfarter eller 20 km langrennsløyper skal være kjørbare i løpet av sesongen. I forsesongen 3 km med løyper. Hvis ikke, refunderer vi kostnaden for ubenyttede dager, for kjøpte skipass/sporkort og overnatting bestilt via Parkstigens Fjällby - Kåvan (Funäs Resort AB).
Vi tar forbehold om endringer i lovgivning, priser og trykkfeil utenfor vår kontroll.